QNB Sigorta Sürekli İşlem Reddiyle Mağdur Ediyor!
QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı aldığım günden beri, geçireceğim operasyon ya da tetkiklerde sürekli olarak red alıyorum. Şu an kadın olarak düzensiz bir kanama problemim var. Kadın doğum doktorum, hem 30 yaş üstü olmam hem de kanamam olması sebebiyle parça almayı uygun gördü. Ancak QNB Sigorta, 2022 senesinde de benzer bir şikayetim olduğunu öne sürerek işlemi yine reddetti. Bu durum kronik ya da genetik bir hastalık değildir.
Birçok sağlık sigortası kullanan biri olarak, QNB Sigorta ile tanıştığım günden beri pişmanlık duyuyorum. Daha önce mide rahatsızlığı nedeniyle endoskopi olmam gerektiğinde de karşılamadılar. Firma, özel sağlık sigortası satarken vaatleriyle öne çıkıyor ama hastaneye gidildiğinde neredeyse her şeye red veriyor. Şikayetçiyim.
Poliçemde onay verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Her kadın grip olabileceği gibi, smear testi yaptırabilir veya rahimden parça aldırabilir. Bu önemli bir detay ve sigortanın bunu karşılaması gerekir. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Satış süreciniz iyi ama şikayetlere çözüm bulma konusunda çok zayıfsınız. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33357577 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi e-posta adresimize veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.




