QNB Sigorta İşsizlik Teminatı İşlemlerinde Uzama Ve Tekrar Belge Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 aydır QNB Sigorta tarafından işsizlik teminatım konusunda mağdur ediliyorum. Enpara üzerinden kullandığım krediye bağlı işsizlik teminatım bulunmasına rağmen, işten çıkarılmam sonrası bu teminatın devreye alınması için yaptığım başvuru hâlâ sonuçlandırılmadı.

QNB Sigorta tarafından talep edilen Sosyal Güvenlik Kurumu belgesini barkodlu ve eksiksiz şekilde defalarca ilettim. Gönderdiğim belgenin ilk sayfasında 4a kapsamında işten çıkarıldığım açıkça görülmesine rağmen, aynı belge benden tekrar tekrar isteniyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Tüm belgeleri zamanında ve eksiksiz sunmuş olmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum.

Sürekli aynı evrakı göndermek zorunda bırakılmam ve işlemlerimin bir türlü tamamlanmaması ciddi bir hizmet kusurudur. Müşteri olarak bu şekilde oyalanmayı ve mağduriyetimin sürmesini kabul etmiyorum.

QNB Sigorta’dan talebim, sunduğum belgelerin derhal incelenerek işsizlik teminatımın devreye alınması ve kredime ilişkin sürecin gecikmeksizin tamamlanmasıdır. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ile ilgili olarak ilgili resmi kurumlara ve yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve somut bir çözüm bekliyorum.