to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Poliçeme Rağmen Ameliyat Masraflarım Karşılanmadı Sigortam İptal Edildi
QNB Finansbank’tan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem hâlâ geçerli olmasına rağmen, 13 Haziran’da İzmir’deki Medicana Hastanesi’nde yatarak tedavi ve ameliyat için başvuru yaptım. Bu başvurudan iki gün sonra, herhangi bir önceden hastalığım olmamasına rağmen, sigorta şirketi poliçemi iptal etti. Gerekçe olarak hastalığımın poliçeden önce başladığı söylendi; ancak bu kesinlikle doğru değil. Hemoroid rahatsızlığım poliçeyi yaptırdıktan sonra, yaklaşık 3 ay önce ortaya çıktı ve başvuru öncesinde böyle bir sağlık sorunum yoktu.
Bu süreçte QNB Finans’ın tamamlayıcı sağlık sigortası birimiyle telefonla görüştüm, ancak sadece bildirim oluşturabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Poliçem hâlâ geçerliydi ve toplamda 13.000 TL ödeme yaptım; normalde önümüzdeki ayın 15’inde poliçem bitecekti. Poliçe numaram: 1218398.
Sigortamın geçerli olduğu süre içinde yaşadığım bu sağlık sorunuyla ilgili ameliyat masraflarımın karşılanmasını ve poliçemin haksız yere iptal edilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Kurumdan arama gerçekleşti. İptal sebebinin genel hastalık olduğu söylendi. Hiçbir karşılığının olmadığı gerçekçi olmayan bir bahane sunuldu. Tamamen yalan dolan üzerine olan bu kurumun. Özel sağlık ve Tamamlayıcı sağlık sigortasının kimsenin yaptırmaması lazım. Burası pişmanlıktır. Elinizde kartlarınız ya da çalıştığınız kurumsal firmalarınız varsa. Başka bankaya geçin. Hangi hastalıktan iptal ettiğini dahi söyleyemeyen yalan yanlış kelimelerle iş bilmeyen bir kurumdur. Kimseye asla tavsiye etmiyorum
33376408 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
