Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ameliyat Öncesi Poliçem Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 12:53
1.942

06/08/2025 tarihinde QNB Sigortacılık tarafından telefonla aranarak hayat sigortası teklif edildi. Ben de tamamlayıcı sağlık sigortası düşündüğümü söyledim ve bunu da yapabileceklerini belirttiler. Onayım sonrası 1665211 numaralı poliçem aktif hale getirildi. 27/10/2025’te omuz ve kol bölgemdeki şiddetli ağrı nedeniyle Antalya Medstar Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji Servisi’ne başvurdum, boyun fıtığı teşhisi konuldu ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Emin olmak için 29/10/2025’te Antalya Medical Park Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi Servisi’nde MR görüntülerim tekrar incelendi ve yine ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Ameliyat olmaya karar verdim ve hastane, sigorta şirketiyle iletişime geçti.

Ancak sigorta şirketi, ameliyat için poliçemin 3 ayını doldurması gerektiğini belirtti ve 06/11/2025’te tekrar başvuru yapmamı istedi. Ağrılarım devam ederek bu tarihi bekledim. 06/11/2025’te QNB Sigorta tarafından aranarak, önceden hastalığım olduğu ve bunu beyan etmediğim gerekçesiyle poliçemin tek taraflı iptal edildiği bildirildi. Şirket bana herhangi bir hastalık beyan formu doldurtmadı. İptal gerekçesi olarak gösterilen rahatsızlık ise 2018 yılında hipertansiyon şikayetiyle hastaneye gitmem ve doktorun önlem amaçlı anjiyografi istemesi; göğüs ağrısı ve hipertansiyon tanısı çıkmasıdır. Kaldı ki bu sıkıntıları günümüzde yaşamamakla birlikte, boyun fıtığı ile hipertansiyonun hiçbir ilgisi yoktur ve o tarihlerde boyun fıtığı teşhisi konulmamıştır.

QNB Sigorta’nın, ameliyat olacağım için ve zarar edeceklerini düşündüklerinden dolayı poliçemi iptal ettiğini düşünüyorum. Ayrıca iptal edilen gün, kredi kartımdan taksit miktarı olan 2.107 TL tutar çekilmiş, ardından poliçem iptal edilmiştir. Sağlık ve acil tıbbi müdahale gerektiren bu durumda, poliçemin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için tüm yasal yollara ve sosyal medya mecralarına başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
12 Kasım 2025 18:20 (Şikayetten 5 saat sonra)
19 Kasım 2025 09:36

34210171 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Geçerli Poliçeme Rağmen Ameliyat Masraflarım Karşılanmadı Sigortam İptal Edildi

profile
15 Ağustos 2025 13:01
3.324
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi Zorunlu Gibi Sunuldu İptal Talebim Reddedildi

profile
29 Eylül 2025 21:54
858
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Üzerinden Yapılan Hayat Sigortası Poliçesinin İptali İçin Şubeye Yönlendirilmem Ve Talebimin Dikkate Alınmaması

profile
11 Ekim 2025 21:32
653
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 11:59
628
"Sorun daha kısa sürede çözülebilirdi ancak yine de kurum düzenli olarak taleplerime reaksiyon gösterdi ve istediğim şekilde sonuçlandı. Teşekkür ederim."
4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2024 11:59
1.927
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözümlendi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz