to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Invest üzerinden 28.01.2026 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında F_XAGUSD kodlu üründe işlem yaparken sistemde ciddi bir sorun yaşadım. Akşam üzeri gerçekleştirdiğim işlemlerde satış yapmak isterken, sistem bu emirleri alış olarak değerlendirdi ve satmak istediğim halde hesabımda 34 lot alış gerçekleşmiş görünüyor.
İşlemleri sistemden “sat” yönünde vermiş olmama rağmen, ekran tersine çalışmış gibi davranarak “alış” işlemi oluştu. Buna bağlı olarak fiyat artmasına rağmen kar etmem gerekirken kar/zarar raporlarında yaklaşık 108.000 TL zarar görünüyor. Emirlere dair referans olarak 1368491 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Sorun mesai saatleri dışında ortaya çıktığı için müşteri hizmetlerine ya da temsilcime ulaşamadım ve anlık olarak hiçbir destek alamadım. Sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun acilen incelenmesini, yanlış işleyen emirlerin düzeltilmesini ve haksız görünen zarar kaydımın iptal edilerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30 civarında QNB Finansinvest mobil uygulaması üzerinden fon satış emri verdim. Her zamanki gibi işlemi gerçekleştirdim, ancak satış emrim hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve sistemde herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizm...
QNB Invest yatırım hesabımdan ecogr kodlu hisse senedimi satmak istiyorum ancak 5 gündür “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. 97 adet hisse satışı, yaklaşık 2.871,20 TL tutarında. Satış işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Bu sorunla ilk kez karşılaş...
30.10.2025 tarihinde QNB Invest 100523 numaralı yatırım hesabım üzerinden Matrix Mobile uygulamasıyla verdiğim bir emir, ertesi güne yansıdı ve bu nedenle yaklaşık 40.000 TL zarar ettim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve işlemin hemen gerçekleşmesini beklerken, gecikme nedeniyle ciddi bir maddi ka...
QNB Invest üzerinden arfye halka arzından 9 Ocak 2026 civarında işlem yaparak 48 adet hisse aldım. Alım esnasında hiçbir sorun yaşamazken, satış yapmak istediğimde sistem telefon numaram güncel olmadığı için satış işlemini engelledi. Aynı kanaldan alım yapabiliyorken satışta böyle bir kısıtlama ile ...
Yorumlar