QNB Invest Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve 7/24 Destek Sorunu

QNB Invest mobil uygulamasına hesabım ve yatırımlarım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesap bilgileriniz sistemimiz ile eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca giriş yapan, bilgilerini bilen ve doğru giren bir kullanıcı olmama rağmen sistem beni kabul etmiyor.

27.01.2026 akşam saat 22:00 civarında hiçbir sorun yaşamadan uygulamaya giriş yapabiliyordum. Sadece birkaç saat sonra, gece yeniden giriş yapmak istediğimde bu hata ile karşılaştım ve o andan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. İçeride varlıklarım ve yatırımlarım bulunmasına rağmen sisteme erişememek beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Konu ile ilgili destek almak istediğimde 7/24 müşteri hizmeti olmadığı, yalnızca 09:00–18:00 saatleri arasında aramam gerektiği söylendi. Yatırım yapılan ve anlık işlem gerektiren böyle bir platformda gece saatlerinde hiçbir destek alamamak, hem güven duygusunu zedeliyor hem de acil durumlarda müşteriyi tamamen çaresiz bırakıyor.

Hesabımın ve yatırımlarımın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum ve acil olarak mobil uygulamaya erişim sorunumun giderilmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.