Qmove Siparişimin Keyfi İptali Ve Karaborsacıya Yönlendirilmesi

Qmove üzerinden bir yük sahibiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden bir siparişi üzerime aldım ve yük sahibini aradığımda yaklaşık 10 dakika içinde geleceğini söyledi. Bunun üzerine yükün bulunduğu yere, İstanbul Başakşehir’e gittim.

Yük yerinin yanına gittiğimde ise siparişi iptal ettiğini ve yükü karaborsacıya verdiğini öğrendim. Bu süreçte yaklaşık 10 kilometre gidip 10 kilometre geri dönmek zorunda kaldım ve yakıt ile zaman kaybı yaşayarak maddi zarara uğradım.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Qmove müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür keyfi iptal ve karaborsacıya yönlendirme gibi davranışlarda bulunan yük sahipleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.