Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

16.07.2025 tarihinde Qmove üzerinden İstanbul’da evden eve 2 parça eşya taşımak için hizmet aldım. Taşıma işlemi sonrasında, yük sahibine verdiğim tutara rağmen Qmove'dan beklediğim ödemeyi uzun süredir alamıyorum. Ayrıca, şirket kendi belirlediği fiyatları uygulayıp paramın yatırılmasında da problemsiz destek sunmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmama rağmen ilgi gösterilmedi ve yardımcı olunmadı. Qmove’un, ödemenin gecikmesi ve müşteri hizmetlerinde yaşanan ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını bekliyorum.