Kuryenin Kazası Sonucu Motosiklet Parçalarının Kaybolması Ve Qmove’dan Yanıt Vermemesi

Qmove üzerinden cbr 600rr 2014 model motosikletimin iki parçasını ve bunlara bağlı parçaları iki ayrı paket halinde tamirciye göndermek üzere 24652331659959104 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Gönderiyi teslim alan kurye M**** E*** d**** isimli kişiydi. 4 Kasım 2026 günü saat 16.52 civarında bu kişi beni kendi numarasından arayarak kaza yaptığını, kendisine vuran aracın kaçtığını, motosikletime ait parçanın kaybolduğunu, aramasına rağmen bulamadığını ve Qmove ile görüştüklerini, hesabının kapatıldığını ve zararımı Qmove’un karşılayacağını söyledi.
Kuryenin teslim aldığına dair kamera görüntüsü de mevcuttur.

Kaybolan parçalar cbr 600rr 2014 model motosikletimin üst mesneti, üst mesnete bağlı hiss anteni, yine üst mesnete bağlı kontak (anahtar yuvası) ve aynı marka modele ait sağ amortisördür. Yaklaşık bedelleri üst mesnet için 5.000 TL, hiss anteni için 3.500 TL, kontak için 5.000 TL ve sağ amortisör için 40.000 TL olup, bunlar çıkma veya yan sanayi parça fiyatlarıdır.

Qmove müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına detayları ileterek yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Taşıma sırasında kuryenin beyan ettiği bu kayıp nedeniyle oluşan toplam zararımın Qmove tarafından karşılanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.