to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kazası Sonrası Qmove’dan Cevapsızlık Ve Kayıp Paket Şikayeti
Qmove üzerinden iş yerimden alınması için adres verdiğim, içinde 4000 TL değerinde klavye ve 250 TL değerinde hava filtre malzemesi bulunan paketim bugün gün içinde teslim edilecekti. Kurye paketi iş yerimden aldıktan sonra yolda kaza yapmış, motoru da yediemin otoparkına çekilmiş. Buna rağmen ürünüm gün içerisinde elime ulaşmadı.
Yaşanan kaza sonrası Qmove tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Hem ürünlerim ortada yok hem de firma tarafından tamamen ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum.
Paketimin ve içindeki ürünlerin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya bedellerinin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Qmove müşteri hizmetleri ekibi geri bildiriminizi aldık. Yaşadığınız sorunu çok önemsiyoruz. Sorununuzu detaylıca inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz için lütfen Qmove uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşın. Mesajınızda "Şikayetvar" ibaresini belirtip hesap adınızı, şikayet tarihinizi ve şikayetinizin içeriğini yazın, en kısa sürede işleme alacağız. Teşekkür ederiz.