to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Yakıt Zaman Ve Puan Kaybı Mağduriyeti
15 Eylül saat 20.12’de Qmove üzerinden bir iş aldım ve ürünü teslim alacağım adrese kadar gittim. Adrese vardığımda, sipariş veren kişinin aynı işi başka bir şoföre daha verdiğini ve siparişin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte boş yere yol yapmış oldum, mazot harcadım, zaman kaybettim ve uygulamadaki puanım da düştü.
Bu tarz durumlarda sürücünün tamamen mağdur durumda bırakılması, hiçbir ücret almadan geri dönmek zorunda kalması bana göre son derece haksız bir kural. Hem yakıt hem zaman hem de puan kaybına uğrayan sürücü olurken, siparişi aynı anda başka şoföre veren kişi herhangi bir yaptırımla karşılaşmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu iptal edilen iş nedeniyle oluşan yakıt, zaman ve puan kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı işi birden fazla şoföre verip sürücüleri mağdur eden satıcılar için uygulamada ceza veya kısıtlama gibi önleyici bir sistem oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Qmove müşteri hizmetleri ekibi olarak geri bildiriminizi fark ettik. Yaşadığınız sorun çok önemlidir için detaylı bir şekilde inceleyip en kısa sürede çözmemiz adına, bu şikayetin altına doğrudan sipariş numaranızı yazabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede ele alacağız. Teşekkür ederiz.