Kadriye BAŞTÜRK-QEF Değişim Sorunu

Kadriye baştürk markası olan qef 'den 3 Al 2 öde kampanyası dahilinde 6 adet eşarp siparişi verdim. 2 sini defolu gönderdiler. 1 tanesinde delik ve ip çekmesi vardı. Diğerinde ise ince uzun boya lekesi vardı. 4 haziranda kargom geldi ürünlerin defolu olduğunu fark edince yine aynı gün 4 haziranda değişim için söyledikleri kargo firmasına değişim kodu ile ürünleri yolladım. WhatsApp üzerinden iletişimdeydik. 8 gün sonra bana dönüş yaptılar ve kullanıcı hatası değişim yapamayız ürünleri size geri göndereceğiz dediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah etmeme rağmen beni suçladılar. Eşarbın üzerinde sigara izmarit izleri olduğunu söylediler. Ürünün fotoğraflarını bana 1 gün sonra attılar. Benim gönderdiğim; göndermeden önce düzgünce kontrol edip, katlayıp, kutuya koyup, defalarca koli bandı ile kargoda zarar görmesin diye bantladığım kutunun içindeki eşarpla alakası olmayan bir eşarbın fotoğrafını attılar ve benim hatam olduğunu söylediler. Eminim ki eşarbıma kendileri zarar verdi işin içinden çıkamadıkları içinde suçu bana attılar. Bu işin peşini asla bırakmayacağım hakkımı ilgili mercilere başvurarak arayacağım. Bir daha Asla qef ve kadriye baştürk. Alışveriş yapmadan önce bir değil bin kere düşünmek lazım.