Hs. Scarff Ürün Hatalı Defolu Ve Etiketi Kopmuş Bir Şekilde Tarafıma Ulaştı

Hsscarff sayfasından eşarp sipariş ettim. Ürün hatalı, defolu, etiketi kopmuş bir şekilde tarafıma ulaştı ve bende kendilerine ürünün resimlerini vs. Attım ve iade yapmak istediğimi söyledim.

Sayfasında iade güvencesi yazmasına rağmen bana iade yapamayacaklarını, her üründe iade yapmadıklarını ve iade sürecindeki kargonun da ödemesinin benim yapacağımı söylediler.

Madem her üründe iadesinin olmadığı gibi bir durum söz konusu ise sipariş oluşturulurken bunun bilgisi verilmesi gerekir ve ben kendilerine bunu söylediğimde 100 tane kargo oluştururken bununla mı uğraşacağını söylüyor.

Konuşma şekli, üslupları firma olarak çok yanlış ve asla müşteri memnuniyeti ile gitmeyen bir işletme.