to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım QCY HT08 Melobuds Pro kulaklıkta geçen haftadan beri ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Müzik dinlerken başlayan sorun, şarkı değiştirsem de, telefonu değiştirsem de, video izlerken de aynı şekilde devam etti ve ürünü normal şekilde kullanamaz hâle geldim.
Ürünle ilgili onarım talebi oluşturdum; ancak bu talep kapsamında bir çözüm üretilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün değişimi yapılacağını fakat bunun için servis raporu gerektiğini söylediler. Servis raporunu nasıl alacağım konusunda destek istediğimde ise net ve yardımcı bir yönlendirme yapmak yerine, başlarından savar gibi yetersiz ve ilgisiz cevaplar aldım. Ayrıca tarafıma ulaşılamadığı söylenerek sistemde kayıtlı olan yanlış bir numaranın arandığını gördüm; bunun yanlış olduğunu ve aranması gereken doğru numarayı da özellikle iletmeme rağmen, bu bilgi bile dikkate alınmadan kopyala‑yapıştır şeklinde, detay verilmeyen bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Sipariş numaram 402 460 258 7 olan bu alışverişimle ilgili olarak, arızalı olan QCY HT08 Melobuds Pro kulaklığımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'ya güvenerek aldığım sonra sol kulaklıkta ses iyice azalınca servise gönderdiğim Qcy Ht08 melobuds Pro kulaklığımı 20 gün beni boş yere beklettikten sonra, müşteri hizmetlerine mağdur edildiğimi belirtmeme rağmen ancak bugün arandım ve bana kulaklığın kulak akıntısı nedeniyle garanti dış...
Qcy HT08 Melobuds Pro model kulaklığı 13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 1462,38 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kulaklıklarda ses kısıklığı ve cızırtı problemi başladı. Zamanla sağ kulaklıktan neredeyse hiç ses gelmemeye, sol kulaklıktan ise sesin iyice az...
Qcy HT08 Melobuds Pro kulaklığımı 6 ay önce Hepsiburada'dan 1464,35 TL ödeyerek satın aldım. Son bir aydır sağ kulaklıktan sol kulaklığa göre çok daha az ses geliyordu. Her şeyi denememe rağmen sorun geçmedi. Ben de zaten garanti kapsamında diye servise göndermek istedim. Hepsiburada'dan bana gelen ...
Qcy Melobuds Pro model kulaklığı anneme, nadiren kullanması için Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, kulaklıkta “kullanıcı hatası, kulak ki...
Hepsiburada üzerinden mart ayında QCY HT07 kulaklık aldım. Nisan ayı sonunda sol kulaklığın ses seviyesi azaldı ve ardından tamamen kapandı. Kulaklık cihazıma zaten oldukça zor eşleşiyordu, bunu göz ardı ettim fakat sol kulaklığı garanti kapsamında gönderdim. Hem Hepsiburada hem de QCY iletişim merk...
Yorumlar