Kalitesiz Kulaklık Ve Uzayan İade İnceleme Süresi

Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş verip 12 Şubat’ta teslim aldığım qcy Crossky c30 (qt33) kulaklıkta, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Karşı tarafa giden ses anlaşılır şekilde iletilmiyor, konuşmalar sağlıklı yapılmıyor. Ayrıca gelen ve giden aramaları kulaklığa dokunarak cevaplama ve sonlandırma özelliği de doğru çalışmıyor, dokunmatik kısım oldukça sorunlu. Ayarları yanlış yapmış olabileceğimi düşünerek bu işlerden iyi anlayan oğlumun yurt dışından dönmesini bekledim ve birlikte detaylıca inceledik, ancak hiçbir şekilde düzeltemedik. Ürünün oldukça kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Fakat iade inceleme süresinin 24 günü aşabileceğine dair bir mesaj aldım ve bu süre beni gerçekten şaşırttı. Bir ürünü test etmek için bu kadar uzun bir süre gereksizdir ve bu kadar uzun tutulmasının, paramın satıcı tarafından daha uzun süre kullanılmasına yol açtığını düşünüyorum. Üstelik gün geçtikçe paramın alım gücü de düşmektedir.

Yaşadığım ürün sorunları ve gereksiz yere uzatıldığını düşündüğüm inceleme süreci sebebiyle, ödediğim ücretin hiçbir şekilde bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.