Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Şarjı Boş Gelen Kulaklık İçin Uzun Değişim Süreci Ve İade Talebi

profile
Müslüm
24 Şubat 10:58
607

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden qcy t13 anc kablosuz kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 10231464761 olan ürün 18 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın şarjının tamamen bitik olduğunu gördüm, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde dolmadı ve çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 19 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma mesaj gelerek iade yerine değişim yapılabileceği iletildi, ben de bu doğrultuda iade kodunu iptal edip değişim kodu oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2–3 gün “inceleme” sürecinde bekletildi, ardından “analize alındı” bilgisi verildi ve 24 gün beklemem gerektiği söylendi. Bir günlük üründe bu şekilde bir arıza olması, bana arızalı ürün gönderilmiş olabileceğini düşündürüyor ve bu kadar uzun bir bekleme süresi nedeniyle mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun prosedür olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak kulaklığa gerçekten ihtiyacım olduğu için bu kadar uzun süre bekleyemiyorum. Değişim ürünümün bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer süreç bu şekilde uzamaya devam edecekse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
13 Kasım 2025 16:47
2.119
iade-surecinde-yasanan-hatalar-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
iade-surecinde-yasanan-hatalar-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Dokunmatik Sorunlu Kulaklık İçin Açılmış Ambalajda İade Reddi

profile
Yılmaz
10 Şubat 17:52
350

profile
Öykü
11 Temmuz 2023 00:04
3.106

Bozuk Kulaklık İçin Uzun Analiz Süreci Ve Gecikmiş İade

profile
Erdinc
23 Ocak 12:53
604

Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Sürekli Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Kerime
12 Ağustos 2025 01:03
2.761
1755113721234.screenshot-20250813-223502-trendyol.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz