to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Söz Verildiği Gibi Yapılmadı, Mağdur Oldum
16.11.2025 tarihinde qcar İstanbul Nef22 Ataköy şubesinden 1 günlük Volkswagen Polo kiraladım. Kiralama sırasında 1340 TL ücret ve 7500 TL depozito ödedim. Aracı teslim ettiğimde, depozitonun HGS geçişleri kesildikten sonra aynı gün hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı. Kontrat numaram 60887’dir.
Bu süreçte qcar müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Fakat bana başta gün içinde iade edileceği söylenmişti. Depozito tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim
Sorunu çözdüler teşekkür ederim ilgi ve alaka için.
Sorun çözüldü
Standart operasyonumuzda müşterinin de ilettiği gibi araç iadesi sonrası 3 gün bekleme süremiz var. Müşteri aracı 17.11.2025 tarihinde iade etmiş, depozito iadesi de 19.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
