Kısa Boy Kürk, İndirimli Ürünlerde İade Ve Değişim Yok

Qbra Moda internet sitesinden 12 Ocak tarihinde standart beden kürk satın aldım. Siparişim 12012026191350-kmy numarasıyla oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında, standart beden olmasına rağmen boyu kısa olduğu için üzerime tam oturmadığını gördüm.

Ürünü iade etmek veya beden değişimi yapmak istediğimde, sitelerindeki koşullarda indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını belirttiklerini fark ettim. Ürün bana beden olarak uymamasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Beden problemi yaşayan müşteriler için, özellikle online alışverişte deneme imkanı olmadığından, indirimli ürünlerde de en azından değişim hakkı tanınmasını ve kendi alışverişimle ilgili olarak da iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.