Söz Verilen Bayram Öncesi Teslimat Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

8 Mart tarihinde Qayle Butik’in internet sitesi üzerinden 3496 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş aşamasında ve sonrasında elbisenin bayramdan önce elimde olacağı özellikle belirtildiği için, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım.

Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben kendilerine mesaj attım. Ancak bunun üzerine, elbisenin kumaşında çekilme olduğunu ve ürünü farklı bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Ben mesaj atana kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve her defasında farklı açıklamalar yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürün bedelini 2.421,71 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde ödedim. Elbisemin, siparişimde belirtildiği şekilde ve en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.