2500 TL Ödemesinin İadesi İçin Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği

19 Nisan’da Qayle.co hesabı üzerinden Instagram aracılığıyla 2.500 TL ödeyerek Moira abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi sipariş verdiğim gün gerçekleştirdim ve bana yalnızca bir sipariş numarası iletildi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Siparişi verdikten sonra Instagram hesapları henüz kapatılmadan önce kendilerine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce yazdığım bu talebe karşılık olarak, iptal edemiyoruz şeklinde bir dönüş yaptılar ve başka bir çözüm sunmadılar. Daha sonra ise Instagram hesaplarının kapatıldığını gördüm.

Ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve güven verici bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.