Nikah Elbisesi Zamanında Gelmedi İade Sözleri Çekildi

Qayle firmasından Instagram üzerinden nikahım için abiye elbise siparişi verdim. Siparişi nikah tarihinden yaklaşık iki hafta önce oluşturdum ve özellikle nikahım olduğunu, ürünün mutlaka o tarihe kadar elime ulaşması gerektiğini belirttim. Yazışmalarımızda firma, elbisenin kesinlikle zamanında yetişeceğini ifade etti.

Ancak iki hafta sonunda, yani tam son gün bana elbisenin taşlarında sorun olduğu ve bu nedenle ürünü kargoya veremedikleri söylendi. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. İlk etapta ücret iademin yapıldığı, en geç iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.

Ardından iki gün sonra tekrar mesaj atarak bu kez ürünü kargoya verdiklerini ve abiye elbiselerde ücret iadesi olmadığını söylediler. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL olarak firma hesabına havale yoluyla yaptım. Buna rağmen sitelerinde ya da satış yaptıkları alanda iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, özellikle de “abiye elbiselerde iade yoktur” şeklinde bir ifade kesinlikle yer almamaktadır.

Tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin kanıtları elimde mevcuttur. Verilen sözlerin tutulmaması ve sonradan iade yok denilerek mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan tarafıma kesin olarak iade edilmesini talep ediyorum.