Qatar Airways Kırılan Valiz İçin Söz Verilen 50 Dolar Ödenmedi

Ocak ayında Qatar Airways ile İstanbul’dan Bali’ye yaptığımız seyahatin dönüş uçuşunda, 28 Ocak tarihinde nişanlımın valizi kırık olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirdiğimizde, önce valizi kendimizin tamir ettirmemiz ve ücretini karşılayacaklarını söylediler ancak yoğunluğumuzdan dolayı bunu yaptıramadık.

Daha sonra beni ameliyat olduğum gün arayıp durumumdan dolayı ücreti direkt olarak kendilerinin göndereceğini belirttiler ve mail ile bir form ilettiler. Bu maili yoğunluk sebebiyle yaklaşık bir ay sonra fark edip doldurup gönderdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca verdikleri telefon numaralarına da geri dönüş alamıyorum.

Rezervasyonumuz gündüz Ç***** A**** adına yapıldı, süreci ise Hülya D**** yürüttü. Kırılan valiz için 50 dolar ödeneceği söylendi, ben de bu tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Defalarca mail ve mesaj göndermemize rağmen ne bir açıklama ne de ödeme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz verilen 50 doların en kısa sürede ödenmesini istiyorum.