to read complaints and reviews, or file yours. 
Qarmachaa isimli internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce etek siparişi verdim. Siparişte özellikle renkleri seçmeme rağmen gönderilen ürünler tamamen farklı renklerde geldi. Gül kurusu olarak seçtiğim etek açık pembe, kahverengi seçtiğim etek ise yeşilimsi bir renkte gönderildi. Ürünleri kargoya vermeleri de çok uzun sürdü, kargo ancak 2 haftada zorla teslim edildi.
Ürünler elime ulaştıktan sonra iade talep ettiğimde iadenin kabul edilmediği söylendi. Mesajlara doğru düzgün cevap verilmiyor. Bunun üzerine değişim istedim, bana “iade değişim kodumuz 1404655750 ile Sürat Kargo'ya kargo bedeli ödemeden teslim edebilirsiniz, gidiş dönüş kargo ücreti size ait, toplam 130 TL’dir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu doğrultuda değişim için farklı kıyafet seçip gönderdim ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
İzmir Bornova’da teslim aldığım bu ürünlere toplam 1.800 TL ödedim ve bu para gerçekten kolay kazanılmıyor. Ürün renklerinin yanlış gönderilmesi, iadenin kabul edilmemesi, kargo sürecinin çok uzaması ve sonrasında değişim için de geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Ya sipariş ettiğim şekilde doğru ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin, kargo masrafları da dahil olmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum.
Qarmacha adlı siteden üç etek ve bir hırka olmak üzere toplam dört parça ürün aldım. Ürünler pazartesi günü elime ulaştı, salı günü ise iki ürünü (bir kot etek ve bir kloş etek) iç gösterdiği için iade etmek istedim ve Sürat Kargo ile firmanın Kadıköy/Eğitim Mahallesi Pembe Köşk Sokak No:37A adresin...
Qarmacha’nın internet sitesinden 11 Kasım Salı günü bir etek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 13 Kasım’da siparişimle ilgili olarak ürünün kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, a...
Qarmacha’dan 3 Kasım tarihinde toplam 5.000 TL tutarında, 3 etek ve 2 kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram WEB37801QAR. Antalya’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimden sadece 2 etek tarafıma gönderildi, diğer ürünler ise 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Firma, ürünl...
Qarmacha’dan Kasım ayının ilk haftasında bir trençkot satın aldım, ürünü beğenmediğim için 28 Kasım’da iade/değişim sürecini başlattım. Değişim olur denildi, ben de kabul ettim fakat o günden beri sürekli oyalanıyorum, net bir sonuç alamadım. İadem için bana 1404655750 değişim kodu verildi ancak ne ...
Qarmacha markasından satın aldığım elbiseyi iade etmek istediğimde, ilk başta “ürün iadesi yapmıyoruz” şeklinde hukuka aykırı bir yanıt aldım. Ancak şikayet edeceğimi belirttikten sonra iadeyi kabul ettiler. 07.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ile (takip numarası: 40361341299916) İstanbul’dan iade gönd...
Yorumlar