Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması

29 Ocak’ta Qarmacha internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet giysi siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram WEB39462QAR’dır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo mesajı ya da takip bilgisi de almadım.

Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye olarak belirtildi. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için mail yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini görebiliyorum.

Qarmacha’dan, WEB39462QAR numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.