Keten Kloş Parçalı Etek Görselden Farklı Ve İade Seçeneği Bulunmuyor

Qarmasha internet sitesinden 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden “keten kloş parçalı etek” bugün elime ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görselden oldukça farklı ve kumaşı iç gösteriyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat sitede herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor.

Sipariş numaram WEB55621QAR. Sitede iade için açık ve erişilebilir bir yol olmadığı gibi, ortada ulaşılabilir bir iletişim numarası veya çalışır durumda bir destek sistemi de yok. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

İnternetten yapılan alışverişlerde yasal cayma ve iade hakkımın kullanılabilmesi için, 2.200 TL ödemiş olduğum bu eteğin iadesinin alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitenin iade süreci ve iletişim bilgilerinin müşterilerin açıkça ulaşabileceği şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.