Kargoya Hazır Durumu Çözülmez, Net Teslimat Bilgisi Ve İade Talebi

3 Mart’ta Qarmacha’nın internet sitesi üzerinden Balıkesir Karesi adresime teslim edilmek üzere, mini çiçekli poplin büzgü etek ve düğmeli fitilli bej hırka siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, toplam 2.060 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram WEB40938QAR.

Siparişim oluşturulduğu günden bu yana sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi, güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ne zaman kargoya verileceği konusunda “bilmiyoruz” dışında net bir bilgi alamadım.

Ücretini peşin ödediğim bu siparişimin, artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sunulmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.