İade Talebimin Sözleşmeye Aykırı Olarak Reddedilmesi

Qarmacha’dan eşim için elbise siparişi verdim ve ürünler 14 Mart’ta elime ulaştı. Satış sözleşmesinde ürünleri 14 gün içinde iade edebileceğim açık ve net bir şekilde yazmaktadır. Eşim elbiselerin bedenlerini ve kalitesini beğenmeyince hemen iki gün içinde iade talebinde bulundum.

Hem müşteri hizmetleri hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak iade almayacaklarını söylediler. Sözleşmede iade hakkım olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmemeleri beni mağdur etti.

Qarmacha’nın satış sözleşmesinde belirtilen şartlara uyarak ürünleri geri almasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.