İade Talebim Reddedildi Ve Şirket Sadece Değişim Sunuyor

Qarmacha Tekstil’in online sitesinden 05.05.2026 tarihinde etek ve yelek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, ürünler 11.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denediğimde hem kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim hem de bedenleri üzerime büyük geldiği için iadeye karar verdim.

Sitelerinde açıkça 14 gün içinde iade edebilirsiniz şeklinde bir ifade yer aldığı için, 12.05.2026 tarihinden itibaren kendileriyle yazışmaya başladım. Ancak çok geç cevap veriyorlar ve ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ben ise site üzerinde yazan 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak ve ürünleri hiç kullanmadan geri göndermek istiyorum.

Sipariş numaram WEB45603QAR, fatura numaram FA3206000000281’dir. İlgili kanuni iade hakkım ve kendi sitelerinde yazan iade koşulları doğrultusunda, ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeden kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.