to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve 6.900 TL İade Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde Qarmacha Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden WEB52787QAR numaralı siparişimle 2 adet etek, 1 ceket, 1 body ve 1 gömlek olmak üzere toplam 6.900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen çok geç ve geçiştiren cevaplar aldım, her seferinde oyalandım fakat somut bir adım atılmadı. Ürünlerim ne gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda net bir bilgi verildi. Bu süreçte mağdur edildim ve siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım.
Ödemesini yaptığım WEB52787QAR numaralı siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 6.900 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Qarmacha isimli firmadan toplam 6.900 TL tutarında, iki etek, bir ceket, bir böyle ve bir gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Ürünler üç hafta boyunca kargoya verilmediği için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim markaya iletildikten bir gün sonra, gömlek hariç diğer ürünler kargoya verildi.
Elime ulaşan ürünler oldukça kalitesizdi fakat firmaya zaten zor ulaştığım için iade süreciyle uğraşmadım. Sadece gönderilmeyen gömlek için iade talebinde bulundum. 10 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak gömleğin bedelinin iadesini istedim. Karşı taraf bana yazılı olarak iadenin 14–21 iş günü içinde yapılacağı yönünde net bir söz verdi ve IBAN bilgilerimi de paylaştım.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli aynı şekilde 14–21 gün içinde ödeme yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Gönderilmeyen gömleğin bedelinin, söz verildiği şekilde bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
