10.000 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

17 Mayıs’ta Qarmacha üzerinden toplam 10.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişime ait fa12026000000778 numaralı faturam oluşturuldu ve mail olarak tarafıma iletildi. Ancak o günden bu yana ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Kocaeli İzmit’ten verdiğim siparişte firmanın adresi İstanbul Ümraniye olarak görünüyor. Buna rağmen firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon numaralarından sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabildiği belirtiliyor, fakat attığım mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, gönderim sağlanmayacaksa da 10.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.