Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Qaramelscarfs web sitesinden bir eşarp siparişi verdim, ancak 11 gündür kargom gönderilmiyor. Siparişimle ilgili olarak bana herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve kargo hâlâ verilmedi. Buna rağmen net bir açıklama veya tatmin edici bir dönüş de alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


