Siparişim 22 Gün Kargo Bekliyor, Firma Cevap Vermiyor

Qaramelscarfs adlı firmadan 1 Temmuz tarihinde toplam 2.100 TL tutarında 4 adet elbise siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin paketlendiğine dair onay görüntüsü paylaşıldı ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi.

Geçen cuma günü WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, mesajım görüldü ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen Instagram hesaplarından düzenli olarak paylaşım yapmaya ve fiyat soranlara anında dönüş yapmaya devam ediyorlar. Mevcut müşterilerine bu şekilde dönüş yapmamalarını son derece güven kırıcı buluyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.100 TL tutarındaki ödememin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.