Kargo Takip Bilgisi Yok, 1.299 TL’lik Şal Siparişi Teslim Edilmedi

Qaramelscarfs markasından Instagram üzerinden toplam 3 adet şal/eşarp siparişi verdim. 15 Haziran’da tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak bu tarihten sonra kargoyla ilgili hiçbir takip bilgisi ya da SMS almadım. Sipariş numaram 392BV9621E’dir ve toplam 1.299 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte hem kargo hem de firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla aramalarıma cevap verilmedi, ayrıca geri dönüş de sağlanmadı. Ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişime ait kargo takip bilgilerinin acilen benimle paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 1.299 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.