Kargo Takip Bilgisi Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Qaramelscarfs’tan 18 Şubat tarihinde 3 adet yanında şal hediyeli elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 22 Şubat’ta ürünlerin kargoya verildiğine dair mail gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Sipariş numaram 344CI6642R’dir.

Instagram DM üzerinden sayfaya yazdığımda ise aslında ürünlerin kargoya verilmediğini, elbiselerde sorun olduğunu ve bu hafta içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki hafta geçti, sürekli oyalanıyorum, ne ürünler elime ulaştı ne de net bir bilgi veriliyor.

Şu an elbiseler hala elime ulaşmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve ücret iadesi de yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.