Tanıtımına Uymayan Ve Eksik Balkon Güneş Paneli Siparişi İçin Ücret İadesi

Ankara Solar’dan 24 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden 10024 numaralı sipariş ile balkon ges satın aldım. Ürünü, tanıtımını yaptıkları pvbalkon.com sitesindeki ürün ile gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok. Ne olduğu belli olmayan, herhangi bir standarda uymadığını düşündüğüm, üzerinde hiçbir ibarenin olmadığı bir panel gönderdiler.

Üstelik ürün zamanında da gönderilmedi ve sistemin çalışması için gerekli olan mikro inverter ve Smart meter hiç gönderilmedi. Yani şu an elimde standart dışı olduğunu düşündüğüm bir panel var, sistemin beyni olan parçalar ise yok.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Tanıtımıyla uyuşmayan, eksik ve standart dışı bir ürün gönderildiği için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.