Satın Aldığım Halının Püskülleri Döküldü, Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

Püskül Halı Deposu İstanbul Bağcılar mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3.800 TL civarında ödeyerek makine halısı aldım. Halıyı süpürgeyle süpürdüğümde püskülleri dökülmeye başladı. Satın alma sırasında ya da sonrasında bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi.

Püsküllerin dökülmesi üzerine halıyı değişim için mağazaya gönderdim. Ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen halım teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün yarın yollayacağız” diyerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Kargoyla ilgili sorun yaşadıklarını söylüyorlar fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sürekli aramak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: es 272588. Halımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.