Teslimat Sürelerindeki Belirsizlik Güveni Sarsıyor

Pürsu’dan uzun süredir düzenli olarak damacana su siparişi veriyorum ancak teslimat sürelerinde ciddi bir standartsızlık yaşıyorum. Bazı günler siparişim yaklaşık 3 saat içinde gelirken bazı günler 10–12 saate kadar sarkıyor. Örneğin bugün sabah saat 07.30’da verdiğim sipariş, saat 16.03 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat süreleriyle ilgili bu kadar büyük sapma olması hem günlük planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de hizmet kalitesine ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Teslimatların makul, öngörülebilir ve belirli bir standartta süre içinde yapılmasını ve bu kadar büyük gecikmelerin, bu kadar değişken sürelerin yaşanmamasını talep ediyorum.