Bilgilendirme Yapılmadan Dayatılan Üyelik Ve İptal Hakkı Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Pupilix firmasıyla Erzincan Terzibaba Kız Yurdu’nda tanıştım. İngilizce eğitimi için yurda gelerek bize paketlerini anlattılar ve bu görüşme sonucunda yıllık İngilizce paketi için 20 taksitle, aylık 999 TL ödemeli bir üyeliği kabul ettim. Henüz herhangi bir ödeme yapmış değilim.

Sistemi denedikten sonra memnun kalmadığım için üyeliği iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede iptal ve cayma hakkım olmadığı gerekçesiyle iptal talebimi reddettiler. Satışı yapan kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sorumluluğu tamamen üzerinden atarak, “benim ilgim yok, firmayla görüşün, ben size her şeyi anlattım” şeklinde cevap verdi. Oysa kayıt sırasında iptal ve cayma hakkımın olmadığı bana açık, net ve anlaşılır bir şekilde kesinlikle belirtilmedi.

Şu anda hiçbir hizmetten memnun değilim, buna rağmen tarafıma dayatılan bir üyelik ve ödeme yükümlülüğü ile karşı karşıya bırakılıyorum. Bilgilendirme yapılmadan, sadece kağıt üzerinde gösterilen maddelere sığınılarak öğrencilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

İptal ve cayma hakkı olmadığı bana önceden ve açıkça bildirilmediği için, yıllık üyeliğimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç veya ödeme çıkarılmamasını talep ediyor, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.