Bilgilendirme Yapılmadan Onaylatılan Sözleşme Ve Zorunlu Ödeme Dayatması

11 Kasım 2025 tarihinde Pupilix.com üzerinden 3 yıl süreli İngilizce eğitimi satın aldım. Toplam 19.800 TL tutarında, aylık 999 TL ödeme yapacağım söylendi. Ancak satış esnasında bana ön bilgilendirme formu ne doğru düzgün açıklandı ne de okunmama fırsat verilerek aceleyle onaylatıldı. Bu süreçte bilerek ya da bilmeyerek bilgi gizlendiğini, tüketici olarak açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Sonrasında iptal talebiyle Pupilix’i telefonla aradığımda, hiçbir çözüm sunmadan ve gerekçe bile düzgün açıklamadan “iptal edemeyiz, 3 yıl boyunca ödemek zorundasınız” denildi. Bilgilendirme yapılmadan onaylatılan bir sözleşmeye dayanarak beni zorunlu ödeme yapmaya mecbur bırakmaya çalışmaları, son derece haksız ve kabul edilemez bir tutumdur.
Bu nedenle Pupilix.com’daki hesabımın ve bu hizmete ilişkin tüm sözleşme ve taahhütlerin derhal iptal edilmesini, tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını ve herhangi bir ödeme zorunluluğu yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.



Merhaba aynı durumdan şikayetçiyim konuşabileceğimiz bir platform var mi acaba Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum başvurumu pupilix reddetmiş napacağım bilmiyorum