Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Baskı Altında Ve Yanıltılarak Yapılan Üyeliğin İptalini İstiyorum

profile
17 Aralık 2025 19:52
3.611

Pupilix’in yurdumun önüne kurduğu stantta, sadece arkadaşımın yanında durduğum halde beni de konuşmanın içine çekip çok hızlı bir şekilde İngilizce dil kursu üyeliğine dahil ettiler. Aslında sadece bilgi almak istemiyordum, acelem olduğunu ve gitmem gerektiğini açıkça söylememe rağmen görevli kişi müşteri sözleşmesini doğru düzgün açıklamadan, maddeleri hızlıca geçerek beni üç yıllık bir üyeliğe kaydetti. Bu süreçte kendimi hem baskı altında hissettim hem de açıkça kandırılmış oldum.

Öğrenci olduğum için maddi durumum bu üyeliği ödemeye uygun değil, ayrıca platformu hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen kısa süre önce bana aylık 990 TL ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Şu an benden yalnızca ödeme talep ediliyor, herhangi bir ödeme yapmadım.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, istemediğim şekilde bir üyelik yapıldığını, platformu kullanmayacağımı ve iptal talebimi ilettim. İlk aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra tekrar aradığımda iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Oysa stanttaki görevliye, beğenmediğim takdirde iptal edebileceğimi sorduğumda “siz bilirsiniz” şeklinde konuşmuştu. Müşteri hizmetleri ise bunun tamamen benim sorumluluğumda olduğunu söyleyerek kesin bir dille yardımcı olmayacaklarını belirtti. Bu tavır ve bilgilendirme biçimi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de kandırılmış hissediyorum.

Hem vaktimin boşa gitmesi hem de istemediğim, baskı altında kaldığımı hissettiğim bu üyelik nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım ve istemediğim bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yükümlülüğü çıkarılmamasını talep ediyorum.

1766061452422.screenshot-2025-12-18-15-18-07-155-comgoogleandroidappsmessaging.jpg
Nisanur
Nisanur
09 Mart 14:37

Bugün beni pupilixden aradılar ve ödeme yapılmayacağı durumunda icra takibi yapılacağı söylendi bende kendilerini savcılığa şikayet edeceğim bu hafta içinde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Panda
Panda

Eğer hiçbir şekilde para ödemediysen ve hizmeti hiç kullanmadıysan muhtemele haklı konumdasın, süre geçse bile ilgili makamlara başvur eminim ki sonuç lehine olur.

Nisanur
Nisanur
Şikayet Sahibi

Aynen hiç kullanmadım ve ödeme yapmadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım

Ela
Ela

Tamam eğer böyle bir sorun varsa da başvur THH'ye, savunmana eksik bilgilendirme yapıldı, bana daha önce cayma hakkım olduğu söylendi. Sisteme de kullanmak için girmediğimden sayfada herhangi bir iptal butonu göremeyince başvuru sürecim uzadı şeklinde bir metin yaz. Elinden geleni yap, resmen insanın hakkını yiyorlar.

Ahsen
Ahsen

Ela sonuç çıktı mı bende THH kabul etmemişti beni, tebliğ edilmediği için ret için itiraz da edemedim daha ne yapacağım bilmiyorum

Ela
Ela

Henüz sonuç çıkmadı ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne Çankırı için başvurduğumdan büyük illerden daha hızlı sonuç verecek, ayrıca başvuru esnasında belge yüklemeye önem gösterin ben sonrasında Çankırı THH'ye mail atmak ve arayıp teyit etmek zorunda kaldım, hakem heyetleri sadece okudukları kadarını bildiklerinden olabildiğince detay vermek ve kanıt sunmak önemli, ödemeleri de düzenli yaparsanız (başvursanız bile) firma sizi ödeme yapmıyor adı altında suçlayamaz. Bu şekilde hareket ederseniz kazanma ihtimaliniz yüksektir. Başvuru süreci ve sonrasında da siteye hiçbir şekilde giriş yapmayın, siteyi hâlâ kullanıyor diyemesinler.

Nisanur
Nisanur
Şikayet Sahibi

İptal oldu mu peki seninki

Ela
Ela

Kayıt tarihinin üstünden 14 gün geçmediyse ve bu süre içinde sistemi doğru düzgün kullanmadıysan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulun

Nisanur
Nisanur
Şikayet Sahibi

Maalesef geçti bu konuda yanılttılar ilk hafta müşteri hizmetleri ile görüştüm ve geri dönüş yapacağız deyip oyaladilar bundan bahsetmediler maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Onaylatılan Sözleşme Ve Zorunlu Ödeme Dayatması

profile
26 Kasım 2025 11:46
4.406

Üyelik İptali İçin Net Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
20 Kasım 2025 16:37
3.882
1
Sündüs sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Online İngilizce Ders Paketi İçin Haksız Borç Ve Sözleşme İptali Sorunu

profile
Sündüs
17 Aralık 2025 15:21
3.253
Benzer Şikayet Yaz