Sipariş Geri Gönderildi, Ürün Gelmedi Ve İade Alınmadı

10 Mayıs günü pump9 markasının kendi web siteleri üzerinden berserk Siyah Short Sleeve Compression T-Shirt adlı ürünü 1.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 442921132961’dir.

Ürün için kargo sürecini takip ettiğimde, kargonun geri gönderildiğini gördüm ancak tarafıma ne ürün ulaştı ne de para iadem yapıldı. Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve 15 Mayıs’tan bu yana ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi.

Hem ödediğim 1.000 TL’nin derhal iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.