İade Sürecinde Gecikme Ve Keyfi Red Sebebiyle Mağdur Oldum

Pump9’dan 31 Mart tarihinde compression t-shirt siparişi verdim. Ürün beden olarak küçük geldiği için yaklaşık 1 hafta sonra iade sürecini başlattım ve ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı, ancak 3. Haftanın sonunda geri dönüş yapıp iadeyi kabul etmediklerini söylediler.

İadenin reddedilme gerekçesi olarak üründe parfüm kokusu olduğu belirtildi. Ürünü denerken ürünü etkileyecek şekilde bir parfüm kullanmadım ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü sadece deneyip, iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdim. Buna rağmen hem geç dönüş yapmaları hem de bu şekilde keyfi bir sebeple iademi reddetmeleri mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pmp30148 numaralı siparişim ve 5215******25 iade numaralı işlemimle ilgili olarak, ürün iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı firmayı kesinlikle önermiyorum paranızla mağduriyet yaşamamanız için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.