Sipariş Durumu Bilgilendirme Eksikliği Ve Görülememe

30.03.2026 tarihinde Pump9 firmasından pmp24 Koleksiyonu Spiderman siyah long sleeve compression t-shirt siparişi verdim (#pmp30064). Siparişi verdiğimden bu yana 2 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın sitesindeki “siparişi sorgula” kısmından kontrol etmek istediğimde de hem e-posta adresim hem de sipariş numaram yanlışmış gibi uyarı alıyorum ve siparişimi görüntüleyemiyorum. Bu durum hem bilgilendirilmemem hem de siparişime erişememem nedeniyle güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.