Pump9 Siparişim Gönderilmedi, Yanlış İade Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücretimin Kalanının Hızlıca İadesini Talep Ediyorum

Pump9 üzerinden kıyafet siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram PMP23470’dir.

Ödemeyi online kredi kartı ile toplam 810 TL olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Bu görüşmeler sırasında sistemlerinde bir yanlışlık olduğunu, başka bir kişiye ait 281 TL’lik iade işlemini benim adıma yaptıklarını belirttiler. Bankamda bu 281 TL’lik işlem beklemede göründüğü için, satıcıya bu tutar beklemeden çıkana kadar sizi bekleteceğim, beklemeden çıktığında dekontu atarım ve ürünlerim ne zaman gelir diye sordum.

Bu görüşmeden sonra satıcıdan hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor. Ürünlerimi artık beklemek istemiyorum, yaşanan tüm bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 810 TL tutarındaki ücretin, tarafıma yansıtılan 281 TL düşüldükten sonra kalan kısmının eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.