to read complaints and reviews, or file yours. 
Pump9 üzerinden kıyafet siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram PMP23470’dir.
Ödemeyi online kredi kartı ile toplam 810 TL olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Bu görüşmeler sırasında sistemlerinde bir yanlışlık olduğunu, başka bir kişiye ait 281 TL’lik iade işlemini benim adıma yaptıklarını belirttiler. Bankamda bu 281 TL’lik işlem beklemede göründüğü için, satıcıya bu tutar beklemeden çıkana kadar sizi bekleteceğim, beklemeden çıktığında dekontu atarım ve ürünlerim ne zaman gelir diye sordum.
Bu görüşmeden sonra satıcıdan hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor. Ürünlerimi artık beklemek istemiyorum, yaşanan tüm bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 810 TL tutarındaki ücretin, tarafıma yansıtılan 281 TL düşüldükten sonra kalan kısmının eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.28’de pump9.com üzerinden toplam 2.350,55 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #pmp23800 numaralı siparişi oluş...
15 Ağustos’ta kendi web sitelerinden aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdim ve 16 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak firma, ürün ellerine ulaştığı halde bana ulaşmadığını iddia etti. Kargo şirketinden teslim edildiğine dair bilgi aldım...
30.11.2025 tarihinde Pump9 üzerinden toplam 781,48 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Bugün kargo firması ile görüştüğümde ürünlerin kaybolduğunu, bu nedenle paramın iadesi için durumu ürünü aldığım siteye bildireceklerini söylediler. Ancak aynı akşam kargo firmasından gönderiyle ilgili “t...
Pump9 isimli yerden kıyafetler satın almıştım. İki tanesini değişim için ayın 10'unda gönderdim, ayın 12'sinde kargo teslim edilmiş. Ben dün, yani 17.02.2025'te sorduğumda, henüz ulaşmadığını söylediler. Kargo takip numarasından az önce baktım, teslim edilmiş gözüküyor. Ayrıca WhatsApp'tan mesaj dön...
18 Eylül’de satın aldığım eteği iade etmek için kargoya teslim ettim ve ürünün teslim edildiğini kargo takibinden gördüm. Sipariş numaram: 13342. O tarihten bu yana defalarca WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade sürecim gereksiz yere uzadı ve tarafıma herh...
Yorumlar