to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tiftiklenen Eşofman İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi
Pump9 markasından internet sitesi üzerinden XL beden, Rune Series isimli bir eşofman satın aldım. Ürünü 10 Eylül Perşembe günü 144175662330 takip kodu ile kargodan teslim aldım. Eşofmanı ilk giyişimde, daha 3–4 saat dolmadan ürünün ortasında yoğun şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu ve eşofman adeta giyilemeyecek bir hale geldi. Ürünü hiç yıkamadan bu hale gelmesi, benim açımdan açıkça ayıplı ürün olduğunu gösteriyor.
Durumu fark ettiğim gün firmaya ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve tüylenen kısmı net olarak gösteren fotoğrafları da kendilerine ilettim. Buna rağmen bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünün bu şekilde tüylenme yapabileceğini, tüylenme yapmamasına dair bir garanti veremediklerini belirttiler. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar bozulma yaşanan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayetlerin yaşanmaması için ürün kalitesi ve müşteri sonrası destek süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
