Aldığım Eşofman Takımı Sürekli Tüy Döküyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Modamizbir internet sitesinden 389636 ürün kodlu eşofman takımını 3-4 gün önce sipariş verdim (sipariş numarası: 9524579). Ürünü ilk aldığım andan itibaren ciddi şekilde tüy dökme sorunu yaşadım. Her kullanımda tüyler hem üzerime hem de etrafa bulaşıyor.

Bu problemle ilgili olarak Modamizbir müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Ancak, bana yardımcı olamayacaklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü 495 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum.

Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.