to read complaints and reviews, or file yours.Yürürken Gürültü Çıkan Puma Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki In Street mağazasından Puma Club Klassika SD model ayakkabıyı 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandım ancak yürürken ayakkabıdan aşırı derecede ses gelmeye başladı ve bu nedenle ayakkabıyı rahat şekilde giyip kullanamıyorum.
Şikayetimi mağazaya ilettiğimde ayakkabının fotoğrafını çekerek işlem yaptılar ve ayakkabıda herhangi bir kusur olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabı seri numarası 102237392 olan bu ürünle ilgili Puma ve FLO şirketi ile de görüştüm ancak sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını, yaşadığım soruna rağmen çözüm sunmadıklarını gördüm. Yaşadığım bu süreçten sonra bu mağazadan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Kullanamadığım ve yürürken rahatsız edici ses çıkaran bu ayakkabı için üründe yaşadığım sorunun yeniden değerlendirilmesini ve öncelikli olarak ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
