to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01 tarihinde Viaport Puma mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Alışveriş tutarının 4.626 TL’sini nakit, 218 TL’sini ise kartımda bulunan puan ile ödedim. Ücret iadem nakit olarak yapıldı ancak puanla yaptığım 218 TL’lik ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi.
Mağaza çalışanı, puan iadesini karta yatıramadıklarını iletti. Ödemeyi yaparken kullanılan puanın iade sırasında yok sayılması ve geri verilmemesi hem çok mantıksız hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sonuçta bu puanlar da benim hakkım olan bir ödeme aracı olarak kullanıldı.
Puma Viaport mağazasından, alışverişimde kullandığım 218 TL tutarındaki puanın eksiksiz şekilde tekrar kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Viaport Puma mağazasından Polo yaka bir t-shirt satın aldım, ancak bu kadar basit bir iade süreci yüzünden bir aydır mağdur ediliyorum. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, etiketli ve kullanılmamış şekilde iade için farklı 3 Puma mağazasına gittim, fakat her seferinde başka bir gerekçeyle iade almadı...
05 Aralık 2025 tarihinde saat 21.42’de Viaport Outlet’ten Puma marka bir ceket satın aldım. Ertesi gün, 06 Aralık 2025 saat 17.22’de fişimin aslıyla birlikte Viaport Outlet Marina Puma mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü K*** B**** isimli kişi, üründe parfüm kokusu olduğ...
Viaport Puma mağazasından aldığım spor ayakkabının arka iç kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 hafta sonra ciddi bir açılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik dikkatli kullanmama rağmen böyle bir deformasyon oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım so...
Viaport Venezia AVM Puma şubesinden spor ayakkabı aldım. Ayakkabı ayağımı sıktığı için ürünü iade ettim. Sağ olsunlar bu süreçte Puma bana sıkıntı çıkarmadı. Ücret iadesinin en geç 7 gün içinde olacağını eğer 7 gün içinde olmazsa mağazayı aramamı söylediler. 7 gün geçince bununla ilgili mağaza ile g...
Puma Viaport mağazasından aldığım ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunu Ağustos ayından beri yaşıyorum ancak bir çözüm bulamıyorum. Aldığım ayakkabıda sorun oluştu ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Yaşadığım probleme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üründen he...
Yorumlar