to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2025 tarihinde Marmara Park’taki Puma mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda tüm gün ayağımdaydı ve son derece rahatsız etti ve ağrıya sebep oldu. Ayrıca, içindeki sünger kısmı hemen yerinden kalkmaya başladı.
09.02.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, internet üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurup gönderdikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve mağazaya tekrar gittiğimde ürünün iade değil, yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak iade işlemi için Türkiye genelindeki tüm stokların tükenmiş olması gerektiği gibi tüketiciyi mağdur eden bir prosedür uygulandığı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı prosedürden bahsedildi. Ancak 1 ay bile olmadan, tek kullanımda bu kadar bariz kusurlar gösteren bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve bu markadan başka bir ürün de almak istemiyorum. Tüketici Hakları gereği iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
22.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki Puma mağazasından eşimle birlikte iki adet RS Surge Hairy Suede model ayakkabı satın aldık. Ürünleri yalnızca bir kez giydikten sonra her ikisinde de topuk vurması ve deri kalkması sorunları yaşadık. Bunun üzerine, 02.09.2025 tarihinde her iki ürün için de ...
02.04.2025 tarihinde İstanbul Olivium Puma Mağazası’ndan Puma Dribble / 5 model ayakkabı satın aldım. İlk kullanımdan itibaren ayakkabı ayağımda zedelenmeye ve yaraya sebep oldu. Bu sorunu aldığım günden beri yaşıyorum ve ayakkabıyı bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için hem mağazaya başvur...
Puma'dan 15.02.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Beğendiğim model Marmara Park mağazasında yarı yarıya bir indirimdeydi. Hayat şartları zaten zor, uygun fiyat kovalıyoruz ister istemez. 3 ay geçmeden üzerindeki deri ayrıldı. İnceleme başlattım, üretim kaynaklı hataydı ve inceleme kabul edildi. Aynı...
04.02.2025 tarihinde Puma mağazasından 3.800 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren ayağımda ciddi yaralara neden oldu. Her iki ayağımın topuklarında, baş parmaklarımda ve serçe parmaklarımda derin yaralar oluştu. Ayakkabıyla hiçbir şekilde yürünmüyor. İçe göçüyor yan kısımları ve ac...
Marmara Park Puma mağazasından aldığım ayakkabıda sorun oluştu (yapışkan yerinde açılma ve taban kısmında sararmalar mevcut). Puma inceleme internet adresinden ürünü incelemeleri ile alakalı form doldurdum, sonuçlanması için 1 ay bekledim. 1 ay sonunda incelemeden ret yanıtı almışım, tabii bunu da m...
Yorumlar