to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki Puma mağazasından eşimle birlikte iki adet RS Surge Hairy Suede model ayakkabı satın aldık. Ürünleri yalnızca bir kez giydikten sonra her ikisinde de topuk vurması ve deri kalkması sorunları yaşadık. Bunun üzerine, 02.09.2025 tarihinde her iki ürün için de online olarak inceleme ve iade talebi oluşturdum.
09.09.2025 tarihinde tarafıma iade talebimizin sonuçlandığına dair mesaj geldi. Ancak mağazaya gittiğimizde, aynı fatura ve aynı tarihte alınan iki üründen sadece birinin iadesine onay verildiğini, diğerinin ise reddedildiğini öğrendik. Reddedilen ürünle ilgili herhangi bir açıklama veya bildirim yapılmadı; bu durumu mağazada tesadüfen öğrendik ve yarım günümüz boşa gitti. Aynı üründen, aynı şartlarda alınan iki ayakkabının birine onay verilip diğerine ret verilmesini anlamlandıramıyorum.
Yaklaşık 10 bin tl ödediğimiz ve yalnızca bir kez giydiğimiz ürünler için her iki ayakkabının da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca "Prosedürümüz böyle" şeklinde bir yanıt aldım. Mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Puma'dan 15.02.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Beğendiğim model Marmara Park mağazasında yarı yarıya bir indirimdeydi. Hayat şartları zaten zor, uygun fiyat kovalıyoruz ister istemez. 3 ay geçmeden üzerindeki deri ayrıldı. İnceleme başlattım, üretim kaynaklı hataydı ve inceleme kabul edildi. Aynı...
12.01.2025 tarihinde Marmara Park’taki Puma mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda tüm gün ayağımdaydı ve son derece rahatsız etti ve ağrıya sebep oldu. Ayrıca, içindeki sünger kısmı hemen yerinden kalkmaya başladı. 09.02.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, internet üzerind...
Konu: Satın alınan ayakkabının kusur kaynaklı iadesinin mağaza tarafından reddedilmesi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, 06.05.2025 tarihinde Gazimağusa’daki City Mall AVM içerisinde bulunan Puma şubesinden “RS-X” model bir spor ayakkabı satın aldım. Fatura bedeli 4.299 TL’dir. Ürünü yalnızca bir...
02.06.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM'deki In Street mağazasından aldığım Puma Adultes model spor ayakkabının iç topuk kısmı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Haftada birkaç kez ve aşırı bir kullanım olmadan giydiğim bu ayakkabıda yaşanan ciddi deformasyon, ürünün kalitesine olan güveni...
2025 yılında Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma mağazasından üç farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tüm modellerde dış yanlarda açılma, topuk ve iç tabanda erime, taban keçesinin kısa sürede aşınması ve ayakkabı yüzeylerinde deri dökülmesi gibi ciddi sorunl...
Yorumlar